Из чего состоит любой бизнес? Из мелочей!

 «Мелочи не решают главного. Они решают всё!»
Харви Маккей. Книга «Как уцелеть среди акул.»

Всем нам приходилось ходить либо по продуктовому рынку, либо по торговому центру со множеством однотипных  павильончиков (магазинов, бутиков). Вроде и цены у всех примерно одинаковые, и ассортимент похожий, но одни жалуются на конкуренцию, налоги, высокую аренду, «тупых клиентов» и тихо загибаются, а другие процветают несмотря ни на что?

Что же одни делают не так как другие?

Конечно причины разорения одних и процветания других могут быть разными. Но рискну выделить одну, по моему мнению главную черту всех процветающих бизнесов. От торговца продуктами на рынке до транснациональных суперкорпораций.

Это — внимание к мелочам.

«Мелочи не решают главного. Они решают всё!» © Харви Маккей.

Какие правильные слова! Этот лозунг должен звучать в голове каждого, кто руководит хоть каким либо бизнесом. Именно мелочи, складываясь в единое целое, и создают у потребителя образ, который и заставляет потребителя выбрать, кому именно отдать свои кровные. Именно мелочи являются «слабыми звеньями цепи», которые рвутся в самый неподходящий момент!

Не помню точно, какая американская авиакомпания провела опрос среди своих пассажиров, но результаты его показательны. Вопрос звучал примерно так: «Скажите, если бы Вам подали еду на грязной тарелке, как бы Вы оценили обслуживание наших авиадвигателей (нужное подчеркнуть) хорошее, среднее, плохое». Так вот, больше 80% подчеркнули… правильно «плохое». Хотя, при чем тут тарелка и обслуживание авиадвигателей? Но в голове у потребителя качество обслуживание его персоны формирует в мозгах образ работы всей компании, какого бы размера она ни была.

Поэтому, даже в мелочах надо расставлять приоритеты, но и те, которыми заниматься в данное время некогда не оставлять «на произвол судьбы». Дела, предоставленные самим себе имеют тенденцию развиваться от плохого к худшему.

Мелочи бывают разные. Мелочи в маркетинге и рекламе, производстве, транспортировке, продажах, обслуживании, охране и учете, взаимодействии с проверяющими органами... И протчая, протчая, протчая… Всех и не перечислишь.

Поэтому надо всегда стараться получить обратную связь. Отовсюду. Что думают о бизнесе клиенты, поставщики, конкуренты, проверяющие, в общем все, кто хоть как-то связан с этим конкретным бизнесом. Любым путем получать от них информацию! Анализ этой информации и поможет выявить важные «мелочи», на которые в самой фирме (даже если эта «фирма» состоит из одного человека) просто не обращают внимание. Привыкли. Именно поэтому в западных фирмах приглашают сторонних консультантов, чтобы выявить «мелочи», которые мешают фирме развиваться. И деньги платят соответствующие!

Пример. Звоню в некую фирму. Девочка из отдела заказов с приятным голоском бойко отвечает на вопросы. Цены, сроки, условия поставки…, но при ответе на нестандартный вопрос на полминуты замолкает, затем переводит тебя на «специалиста», который и говорить-то нормальным, человеческим языком не умеет, объясняет всё на профессиональном жаргоне, да ещё и голосе явно проскакивает раздражение типа «ну какие же вы все тупые, задолбали». Причем, как я понял, я был уже не первый, кто задал именно этот вопрос. Естественно, у этой фирмы я заказывать ничего не стал, хотя цены, сроки и т.д. в общем-то устраивали. А всего-то и надо было сделать — хотя бы заставлять записывать ту девочку нестандартные вопросы и переводить их с помощью специалистов в категорию стандартных.

И ещё одно замечание. Быть внимательным к мелочам — не значит быть мелочным. Мелочный человек никогда не будет богатым, он просто мыслит мелкими категориями, копейками, а не миллионами и миллиардами. Следовательно, и бизнес его всегда останется мелким.

Запомните главное правило любого бизнеса: «бизнес состоит из мелочей»! И главное следствие из этого правила — невнимание к мелочам рано или поздно убьёт любой бизнес! И наоборот!

Автор: Груздев Михаил.
Mailto: smeet007@bk.ru
http://rich-smeet.blogspot.com/

Если Вам понравилась статья, прошу разместить её на своём сайте или блоге, сохранив авторский блок с активной ссылкой. Это простое действие существенно повысит посещаемость и авторитетность вашего сайта.

Как заработать, просто проверяя мелочь в своём кошельке?

Да, вряд ли кто-нибудь назовет такой способ реальным. И всё же…

Давайте прочитаем статью до конца, ведь мелочь в кошельке есть буквально у каждого человека. Ну, не считая уж совсем маленьких детей…

В этой статье речь пойдет о российских деньгах. Точнее, монетках. Мелочи…

Но, как сказал в своей книге «Как уцелеть среди акул» Харви Маккей…. В общем, о всяких мелочах он отзывался, ну очень уважительно. Редко, но регулярно, в наших кошельках появляются редкие монетки. Но и один раз «поймать» монетку, которая стоит несколько Ваших месячных зарплат… Кстати, со временем, цена редких монет растет со временем, причём довольно значительно!

Итак, приступим. К поискам клада…

Высыпаем мелочь из кошелька…

     1. Прежде всего, интерес представляют разные юбилейные монетки. С Гагариным, гербами краев и областей, знаками всяческих ведомств и т.д. Выпускаются такие монеты к памятным датам ограниченными сериями и быстро оседают в коллекциях. Встречаются они нередко, но представляют ценность лишь, если они собраны серией (например «Российские ведомства» МВД, МО, КГБ, таможня и т.д.). Но и отдельные монетки представляют собой ценность и цена их на рынке отлична от номинала.

2. Бывают годы, когда монет определённого номинала выпускается… ну очень мало. Для российских монет это 2001 и 2003 годы. Монеты 1,2,5 рублей и 50 копеек 2001 года можно выставлять на аукцион со стартовой ценой от 10 тысяч рублей, купят однозначно!
Для монет 2003 года цена монеток 1,2,5 рублей поменьше, но она будет точно выше 2000 рублей.
Кроме того, в России два монетных двора, санкт-петербургский и московский. На рублевых монетах знак монетного двора показан в виде вензеля, в котором, при довольно развитом воображении, можно увидеть буквы ММД (московский монетный двор) или СПМД (санкт-петербургский монетный двор). На юбилейных знак этот обычно ставится отдельно.
Кстати, двухрублевые монеты 1999 года ММД стоят около ста рублей, а СПМД менее пятидесяти рублей. Тоже хорошо.

3. Брак, пропущенный бдительными контролёрами монетных дворов. Эти монеты становятся раритетом сразу после «выхода в свет»! Пример – монета номиналом 5 копеек 2002 года стоит примерно 3 тысячи рублей, а 2003 около 500-700 рублей. 5 копеек!!! Но только учтите, под копытом у коня не должно быть знака монетного двора!!! А как народ относится у нас к пятикопеечным монеткам? Он их просто за деньги не считает. А зря!
Двухрублевая монета «Гагарин» без знака монетного двора тоже стоит… Тысяч 5… В две с половиной тысячи раз больше номинала!

4. Неиспользуемые монеты, вышедшие из обращения и монеты иностранных государств. Ну скажите, откуда в Ростовской области японские йешки? А вот, попалась недавно! Сколько это стоит не знаю, но при желании… Интернет всегда под рукой.

Это в своём кошельке. Но ведь есть ещё и кошельки… не личные. Продавцы в магазинах и на рынках, водители городских автобусов и маршруток и просто другие профессии связаны просто с огромным количеством проходящей через их руки мелочи. Обратите внимание, заработать на таком простом действии, как ежедневный просмотр монеток можно достаточно много! И не только денег, но об этом попозже.

Небольшая ремарка: цены в статье указаны на конец 2008 года и я не профессиональный нумизмат, а просто собираю юбилейные и другие монетки. Реальные рыночные цены могут отличаться от цен, указанных в этой статье, причем в любую сторону.

Ну, допустим, нашли монетку. Это самое легкое. Продать теперь её гораздо труднее, чем найти. И всё же.

Первое – в любом городе существует хотя бы одно объединение нумизматов. Походите, поспрашивайте, интересуйтесь.
Второе – Интернет. Любой Интернет-аукцион примет заявку на продажу редкой монеты, если она соответствующим образом оформлена.

Цену на монеты можно узнать на нумизматических сайтах и форумах. Найти их довольно просто, достаточно просто набрать в поисковой строке «продать редкие монеты» и «купить редкие монеты».

Кстати, поиск в Гугле дал такие результаты:
«продать редкие монеты» 1020 страниц;
«купить редкие монеты». 1490 страниц.
Что это значит? А то, что это редкая область, где на сегодняшний день спрос опережает предложение! В условиях финансовой нестабильности редкие монеты становятся, кроме всего прочего, ещё и инвестиционной ценностью.

А ещё нумизматика это очень увлекательное занятие. Возможно, чаще общаясь с простой мелочью Вы начнете получать ещё и огромное удовольствие, которое, как известно, ни за какие деньги не купишь!
 
Автор: Груздев Михаил.
Mailto: smeet007@bk.ru
http://rich-smeet.blogspot.com/

Мелочи...? Сказка ложь да вней намёк...

Муж с трудом уговорил жену записать расходы за месяц.

Жена всё акуратно записывала, а в конце месяца ещё и посчитала.

"Продукты 1500 руб.
Проезд 500 руб.
Мелочи 2000 руб.
Приятные мелочи 15000 руб."